آخر تحديث: ديسمبر 2025

في MF Supplements، نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء منه.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة وقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

١. المعلومات التي نجمعها

عندما تزور الموقع، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازك.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بإجراء عملية شراء أو تحاول إجراء عملية شراء، فإننا نجمع المعلومات الشخصية التالية منك:

• الاسم: للتعرف عليك.
• عنوان الفواتير والشحن: لتوصيل طلبك.
• رقم الهاتف: ضروري لمندوبي التوصيل ولشركة “بوسطة” للتواصل معك من أجل التسليم.
• البريد الإلكتروني: لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التتبع.
• معلومات الدفع: إذا كنت تدفع عبر بطاقة الائتمان أو تطبيقات التقسيط، تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بشكل آمن من قبل شركاء بوابات الدفع لدينا. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لإتمام أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع. ويشمل ذلك:

• معالجة الدفع: التحقق من معاملتك مع البنوك أو مقدمي خدمات التقسيط (ValU، أمان، إلخ).
• ترتيبات الشحن: مشاركة عنوانك ورقم هاتفك مع أسطول التوصيل الخاص بنا (القاهرة/الجيزة) أو شريكنا اللوجستي (Bosta) للتوصيل لباقي أنحاء الجمهورية.
• التواصل: إرسال تأكيدات الطلب، روابط التتبع، والتحديثات عبر واتساب، الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو البريد الإلكتروني.
• الفحص الأمني: التحقق من المخاطر المحتملة أو الاحتيال.

٣. مشاركة معلوماتك الشخصية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط لمساعدتنا في خدمتك:

• الشركاء اللوجستيون: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع Bosta (للطلبات خارج القاهرة/الجيزة) لتسهيل عملية التوصيل.
• معالجو المدفوعات: نشارك تفاصيل المعاملة مع بوابات الدفع الآمنة (مثل Paymob) ومقدمي خدمات التقسيط (مثل ValU، أمان، سهولة) للموافقة على الائتمان الخاص بك ومعالجة الدفع.
• الامتثال القانوني: قد نشارك معلوماتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو لحماية حقوقنا.

٤. أمن البيانات

نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد. موقعنا الإلكتروني مشفر باستخدام تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة) لضمان نقل معلوماتك الشخصية وتفاصيل الدفع بشكل آمن.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: لإبقائك مسجلاً للدخول وتذكر ما في سلة التسوق الخاصة بك.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام العملاء للموقع حتى نتمكن من تحسينه. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام ميزة الدفع (Checkout).

٦. حقوقك

إذا كنت مقيماً في مصر، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمطالبة بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

٧. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

٨. اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: info@mfsupps.com
• واتساب: 01108119776
• الهاتف: 01108119776